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FAQ - Poocca Hydraulic (Shenzhen) Co., Ltd.

よくある質問

よくある質問
貴社の設立はいつですか?

弊社は 1997 年に設立され、油圧業界で 26 年の経験を有しています。

どのようなタイプの油圧ポンプを提供していますか?

当社は、ギアポンプ、プランジャーポンプ、ベーンポンプなど、幅広い油圧ポンプ、バルブ、アクセサリを提供しています。

価格はいくらですか?

価格は供給状況やその他の市場要因により変更される場合があります。詳細につきましては、貴社よりご連絡をいただいた後、最新の価格表をお送りいたします。

関連する製品情報やその他の資料を提供できますか?

もちろん、ほとんどの製品について、分析/適合証明書、保険、原産国、その他の必要な輸出書類を含むパラメータ、寸法、写真、文書を提供できます。

 

平均的な配達時間はどれくらいですか?

通常品の納期は約5~7日です。量産品の場合は、ご入金確認後20~30日でお届けいたします。リードタイムは、(1)ご入金確認後、(2)製品最終承認後となります。リードタイムがお客様のご都合と異なる場合は、販売時に再度ご確認ください。いずれの場合も、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。ほとんどの場合、ご対応可能です。

カスタマイズは受け付けますか?

もちろん、必要なロゴやパッケージを含む特別な製品のカスタマイズも承ります。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

弊社の銀行口座、Western Union、または PayPal でお支払いいただけます。
30% を前払い、70% の残額を B/L のコピーに対してお支払いいただきます。

油圧製品の保証期間はどのくらいですか?

当社の油圧製品には、購入日から 12 か月の標準保証が付いています。

送料はいくらですか?

送料は、商品の受け取り方法によって異なります。エクスプレス便は通常、最も迅速ですが、最も高額な方法となります。大量の商品を発送される場合は、海上輸送が最適です。正確な運賃をお伝えするには、数量、重量、発送方法の詳細をお知らせいただく必要があります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

ポンプの銘板を自分のブランドにすることはできますか?

もちろんできます。これはブランドの認知度を高めるのに良いことです。

購入した商品のオイルポートは交換できますか?

一部の商品は変更可能ですが、商品によっては、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

どのような証明書をお持ちですか?

プランジャーポンプ、ギアポンプ、モーター、減速機の特許を取得しています。CE、FCC、ROHSなど。

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あなたの製品は ISO 認証を受けていますか?

はい、当社の油圧製品はすべて ISO 9001:2016 認証を取得しており、一貫した品質とパフォーマンスが保証されています。

貴社の油圧ソリューションはどのような業界を対象としていますか?

当社の油圧ソリューションは、建設、製造、農業、海洋などのさまざまな業界に貢献しています。

当社の特定の要件を満たすカスタム油圧ソリューションを提供できますか?

はい、お客様独自のニーズとアプリケーションに基づいてカスタマイズされたソリューションを提供します。

油圧部品にはどのような材料が使用されていますか?

耐久性と信頼性を確保するために、鋳鉄、鋼、アルミニウムなどの高品質の材料を使用しています。

 

技術的なサポートや支援は提供していますか?

はい、弊社には技術サポートと支援を提供できる経験豊富なエンジニアのチームがいます。

油圧システムの設計と統合を支援できますか?

はい、弊社のエンジニアリング チームがお客様と協力し、お客様の要件に基づいて油圧システムを設計および統合します。

油圧製品のメンテナンスとサービスに関する推奨事項は何ですか?

当社は、最適なパフォーマンスを確保するために、包括的なメンテナンス ガイドラインとサービス サポートを提供します。

油圧システムの使用と保守に関するトレーニングを提供していますか?

はい、お客様のチームが油圧システムを効果的に操作および保守できるようにするためのトレーニング セッションを提供できます。

配送と物流の能力はどのようなものですか?

当社は信頼できる配送パートナーと連携し、時間通りの配送と効率的な物流を確保しています。

貴社の油圧会社が市場の競合他社と異なる点は何ですか?

品質、カスタマイズされたソリューション、信頼できるサポート、業界の専門知識に対する当社の取り組みにより、当社は優先油圧サプライヤーとして際立っています。

継続的なサポートとサービスのための保守契約を提供していますか?

はい、当社のエンジニアリング チームがシステムのアップグレードや改良をお手伝いし、パフォーマンスを向上します。

国際配送および輸出規制にはどのように対応していますか?

当社は国際輸送の経験があり、すべての輸出規制に準拠しています。

緊急の注文や迅速な発送のリクエストを処理するプロセスは何ですか?

当社は緊急の注文を優先し、重要な納期に間に合うように迅速な発送を手配できます。

持続可能な梱包と配送時の廃棄物の削減に対するあなたの取り組みについて教えてください。

当社は持続可能な梱包材を優先し、配送プロセスにおける廃棄物を最小限に抑えるよう努めています。

油圧ポンプの性能仕様は何ですか?

当社の油圧ポンプは、お客様のアプリケーションのニーズに合わせて、特定の流量、圧力定格、効率レベルを実現するように設計されています。

油圧製品の安全性をどのように確保していますか?

当社の油圧製品は、安全基準を満たすように設計およびテストされており、過負荷を防止して安全な操作を確保する機能が組み込まれています。

油圧製品を注文するにはどうすればいいですか?

ご注文は弊社の営業チームに直接お問い合わせください。

必要に応じて製品の返品や交換をどう処理すればよいですか?

返品または交換の正当な理由がある場合は、当社のカスタマー サービス チームが手続きをご案内します。

油圧製品のスペアパーツはすぐに入手できますか?

はい、当社はスペアパーツの在庫を維持しており、ダウンタイムを最小限に抑えるために必要なときに提供できます。